الاستخدام والخدمات

الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط والأحكام القواعد الأساسية لاستخدام موقع رشا شواورة والخدمات والمحتوى المتاح من خلاله. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافقين على هذه الشروط ضمن الحدود التي تنطبق على الخدمة التي تختارينها.

آخر تحديث: [4/9/2026]
الهدف هو أن تكون العلاقة واضحة من البداية. هذه الشروط توضح طبيعة الخدمات، مسؤوليات كل طرف، وما يمكن توقعه عند استخدام الموقع أو حجز خدمة.
00

قبل استخدام الموقع، اقرئي هذه الشروط.

نهدف إلى تقديم معلومات وخدمات تغذية بطريقة واضحة وعملية. لذلك من المهم أن تعرفي طبيعة الخدمات المقدمة من خلال الموقع وما الذي تعنيه موافقتك على استخدامه.

إذا كنتِ لا توافقين على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات التي تتطلب الموافقة عليها.

01
استخدام الموقع

استخدام الموقع بشكل مسؤول

يمكنك استخدام هذا الموقع لأغراض شخصية ومشروعة وللتعرف على الخدمات والمحتوى الذي تقدمه رشا شواورة.

لا يجوز استخدام الموقع بطريقة تؤدي إلى الإضرار به أو تعطيله أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته أو خدماته.

يشمل ذلك عدم:

  • استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
  • محاولة اختراق الموقع أو تعطيل وظائفه.
  • نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع لأغراض تجارية دون إذن مسبق.
  • إرسال معلومات مضللة أو استخدام هوية شخص آخر عند طلب الخدمات.
02
الخدمات

ما الذي تقدمه الخدمات؟

+
الخدمات المقدمة هي خدمات تغذية ومتابعة غذائية مبنية على المعلومات التي يتم تقديمها أثناء التقييم والمتابعة.

قد تختلف طبيعة الخدمة بحسب المسار الذي تختارينه، مثل الاستشارة الفردية، المتابعة المستمرة أو البرامج المتخصصة.

تفاصيل كل خدمة، ومدتها، وطريقة تقديمها، وما تتضمنه من جلسات أو متابعة، يتم توضيحها قبل الحجز أو عند الاشتراك في الخدمة.

03
حدود الخدمة

المتابعة الغذائية ليست بديلًا عن الطبيب

!
الخدمات الغذائية لا تستبدل التشخيص الطبي أو العلاج الطبي أو الدوائي.

المعلومات والخطط الغذائية المقدمة تهدف إلى دعمك غذائيًا وسلوكيًا ضمن حالتك الصحية، ولا تعني إيقاف أو تغيير أي دواء أو علاج موصوف لك.

إذا كانت لديك حالة صحية تحتاج إلى تقييم طبي، أو كانت لديك أعراض مقلقة أو حالة طارئة، يجب الرجوع إلى الطبيب أو الجهة الطبية المختصة.

لا يتم إيقاف أو تعديل الأدوية أو جرعات الإنسولين أو أي علاج موصوف بناءً على محتوى الموقع أو التوصيات الغذائية وحدها.

04
التقييم

التقييم أداة للتوجيه وليس للتشخيص

قد يتضمن الموقع أداة تقييم تساعدك على التعرف بشكل أولي على المسار الأقرب لوضعك واحتياجاتك.

نتائج التقييم لا تُعد تشخيصًا طبيًا، ولا تغني عن الفحوصات أو الاستشارة الطبية أو التقييم المهني المناسب لحالتك.

التقييم للتوعية والتوجيه فقط.
05
الحجز والمواعيد

عند حجز موعد، نحتاج التزامًا متبادلًا.

عند حجز استشارة أو موعد متابعة، فإنك توافقين على تقديم المعلومات المطلوبة للحجز والالتزام بالموعد المتفق عليه.

بخصوص تغيير أو إلغاء الموعد:

يتم التعامل مع الإلغاء أو إعادة جدولة المواعيد وفق سياسة الحجز المعتمدة للخدمة في وقت الحجز.

سيتم توضيح سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة قبل الحجز أو ضمن تفاصيل الخدمة.
06
الأسعار والدفع

الأسعار وشروط الدفع

تختلف الأسعار بحسب نوع الخدمة أو البرنامج المختار. يتم عرض السعر أو توضيحه قبل إتمام الحجز أو الاشتراك.

في حال وجود عروض أو باقات خاصة، قد تكون لها شروط أو مدة صلاحية محددة، ويتم توضيح ذلك وقت تقديم العرض.

أي رسوم إضافية، إن وجدت، يتم توضيحها قبل إتمام العملية ذات الصلة.

07
المتابعة أونلاين

عند اختيار المتابعة عن بُعد

قد يتم تقديم بعض الخدمات عبر الإنترنت باستخدام أدوات اجتماعات أو تواصل خارجية، مثل Zoom أو WhatsApp أو غيرها من الخدمات المستخدمة فعليًا.

تحتاجين إلى توفير اتصال مناسب بالإنترنت ووسيلة اتصال تسمح بإتمام الجلسة والمتابعة.

قد تتأثر جودة الجلسة بعوامل تقنية خارجة عن سيطرتنا، مثل انقطاع الإنترنت أو مشاكل الجهاز أو الخدمة الخارجية المستخدمة.

08
المحتوى وحقوق الاستخدام

المحتوى الموجود على الموقع له حقوق استخدام.

جميع النصوص والصور والتصاميم والعناصر المرئية والمحتوى المنشور على الموقع، ما لم يذكر خلاف ذلك، مملوكة أو مرخصة للاستخدام من قبل رشا شواورة أو أصحاب الحقوق المعنيين.

لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية أو تقديمه على أنه محتوى صادر منك دون الحصول على إذن مسبق.

يمكنك الاستفادة من المعلومات لأغراضك الشخصية والتثقيفية، مع عدم اعتبارها بديلًا عن التقييم المهني المناسب لحالتك.

09
مسؤولية المستخدم

دقة المعلومات تساعد على تقديم متابعة أفضل.

عند طلب خدمة أو بدء متابعة، تقع على عاتقك مسؤولية تقديم المعلومات التي تطلب منك بشكل صحيح وكامل قدر الإمكان.

يشمل ذلك المعلومات الصحية ذات الصلة، والأدوية الموصوفة، والتحاليل أو التقارير التي تختارين مشاركتها، وأي معلومات أخرى قد تؤثر في المتابعة.

إذا تغيرت حالتك الصحية أو أدويتك أو ظهرت معلومات جديدة مهمة، فمن مسؤوليتك إبلاغ المختصة بذلك أثناء المتابعة.

10
التعديلات

قد يتم تحديث هذه الشروط.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر نتيجة لتغيير الخدمات أو طريقة تشغيل الموقع أو المتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة بالقدر الذي ينطبق على استخدامك.

11
التواصل

عندك سؤال عن الشروط؟

إذا كان لديك أي سؤال يتعلق بهذه الشروط أو بالخدمات المقدمة من خلال الموقع، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب.

هذه الشروط والأحكام تنظم استخدام الموقع والخدمات المرتبطة به، وتُقرأ إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.